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伦理经营

在所有的经营活动建立价值判断的标准,把它付诸实践。三星电机充分认识到与员工及利益相关者形成信赖关系是最大的企业竞争力,通过腐败预防及杜绝活动,建立健全的组织文化。为此,针对国内外事业场员工们进行预防腐败培训,发现并改善脆弱的流程。此外,针对合作公司继续传播伦理经营实践意志及意识。

经营原则

我们三星追求 以人才和技术为基础,创造最佳制品和服务,为人类社会做出贡献的'Global 超一流企业' 因此,所有三星人应该铭记 '人才第一, 最高志向, 引领变革, 正道经营, 追求共赢',并以此为核心价值

我们遵守法律及伦理,为了实现企业的自身角色及社会责任,制订了三星人的思考及行动基准即经营原则',并且积极实践它

原则 1. 遵守法律和道德

1-1. 尊重个人的尊严与多样性

  • 不得对顾客、职员等所有利害相关者有基于种族、国籍、性别、宗教、出身、残疾、婚姻状况的不合理歧视,尊重基本人权。
  • 未经正当程序,不得雇用未满国际标准和各国法定最低就业年龄的未成年人。
  • 根据国际标准和各国法律规定,合理公正地决定职员的就业条件及工资。
  • 根据工作性质和各国法律规定,确定职员的工作时间,未经双方同意,不得强迫加班。
  • 上司不得对属下职员做出违反公司规章秩序或与公司业务无关的不正当指示,不得通过精神上、身体上的胁迫使职员进行非自发性的工作。

1-2. 依法公平竞争

  • 遵守国际标准和各国公正贸易的相关法律规定自由公平地竞争。
  • 不滥用优势地位,强买强卖。
  • 不与竞争对手在生产、价格、招标、市场细分等方面进行暗箱操作,不得以盈利为目的暗箱操作价格、招标、顾客、销售区域或销售条款。
  • 不得利用职位和职务的便利从事任何干扰公平贸易关系的不正当行为,例如从外部交易线等利害相关者处获取金钱、财物,获得或持有股权。
  • 不得通过非协议程序或非法手段获取竞争对手的商业机密。
  • 不得强迫顾客或合作伙伴展开对竞争对手不利的行为。

1-3. 通过正确的会计处理和公示保持会计透明度

  • 根据国际标准和各国会计法规及公司规定准确记录、管理全部交易事实,并定期审核。
  • 尽量不与身份不明或交易行为不透明的个人、交易线或国家进行交易,不得从事或配合非法、虚假或异常的交易。

1-4. 不干预政治保持中立

  • 尊重个人的政治权利和政治表达,但不要参与任何阻碍公司内部组织氛围的政治活动。
  • 不得将公司的资金、人力、设施等用于政治目的。
  • 在政府项目的情况下,避免非法捐赠等不正当交易,尊重各国相关法律法规。

1-5. 保护个人和业务合作伙伴信息

  • 由于认识到泄露个人信息的主要责任在于职员,所以应防止侵害个人私生活的行为并努力遵守信息保护相关的法律。
  • 在履行职责期间获得的顾客及合作伙伴的信息仅用于商业目的,不得非法泄露给第三方。

原则 2. 保持清洁的组织文化

2-1. 所有业务活动公私分明

  • 不得利用职位或职务的便利进行谋取私利的欺诈活动,如贪污、挪用、窃取公司财款、资产或伪造处理经费等。
  • 不得利用在业务过程中获得的内部信息直接交易,或向他人推荐股份或有价证券,获取私利损害公司名誉。
  • 若公司利益与个人利益之间存在冲突,优先考虑公司的合法权益。

2-2. 保护和尊重公司及他人的知识产权

  • 未经事先许可或相关程序,不得向外部泄露公司内部的知识产权及机密信息
  • 在业务活动中获得的信息应根据事实记录和报告,且作为公司的知识财产进行保管与管理。
  • 尊重他人的专利权、著作权和商标权等知识产权,未经授权不得做出无端使用、复制、变更等侵害行为。
  • 与外部人士谈话或电话通话时,注意不要违反公司关于知识产权保护的规定。

2-3. 营造良好的组织氛围

  • 不得进行性骚扰、风气紊乱、暴力和造成私人负担的强迫行为,以及造成上下级,同事之间不愉快,不利于营造良好同事关系的行为。
  • 不得因为地缘或者学缘等因素结识派系或小团体,做出不和谐或损害良好组织氛围的行为。
  • 本着诚信原则,努力保持与发展真诚的、相互合作的、共存共赢的劳动关系。

2-4. 外部活动时保持三星电机员工的品位

  • 原则上在职期间禁止从事干扰公司业务的外部事务、兼营、副业等行为,但考虑到公司的荣誉及业务相关性,获得事先许可的情况除外。
  • 如果是公司外部讲座或采访等需要公开公司信息的情形,首先应当取得公司内部的适当公开级别的批准。
  • 不得在在职期间作为利害关系公司董事会的一员从事竞争性业务活动,间接或直接给公司造成损失。

原则 3. 尊重顾客、股东和职员

3-1. 将顾客满意度作为经营活动的优先价值

  • 尽可能接受顾客的需求和建议,并反映在产品设计、分销和服务等改进活动中。
  • 以“三星电机 因顾客而存在”为信念,以亲切而公正的姿态对待顾客。
  • 拒绝并抵制引发顾客误会的夸大性广告及强迫购买行为,尊重顾客合理选择产品的权利。
  • 在解决顾客投诉和顾客纠纷的过程中,尽可能不给顾客带来转嫁成本负担等不正当的处理结果。

3-2. 追求以股东价值为中心的经营

  • 通过透明、正道经营实现利益最大化,积极提高股东的投资回报率。
  • 尽最大努力公正、诚实地为股东和利害关系者及时提供财务变更等主要经营信息。
  • 尊重股东的正当建议及要求,并努力反映在经营活动中。

3-3. 努力提高职员的「生活品质」

  • 最大限度地发挥职员们的能力,为其提供平等机会,根据能力与表现公平对待。
  • 持续鼓励员工自我发展,为培养提高业绩所需的能力积极支持其活动。
  • 创建一个自由且富有创意性的工作环境。

原则 4. 重视环境、安全和健康

4-1. 追求环保经营

  • 尽最大努力遵守与环境保护相关的国际标准、相关法律及内部规定。
  • 通过有害物质排放最小化、有效利用资源及回收利用废旧产品,积极参与环境改善活动。
  • 尽最大努力在产品开发、生产、分销、销售和处置等所有业务活动中保护环境。

4-2. 重视人类的安全与健康

  • 遵守与职员安全与健康相关的国际标准、相关法律及内部规定,例如定期进行职员安排教育培训。
  • 在产品开发、生产、分销、销售和处置的所有业务活动中,优先考虑顾客的健康和安全。
  • 为顾客提供有关如何安全使用和管理产品的明确信息。
  • 快速发现并处理有可能对顾客产生安全威胁的产品缺陷。
  • 确保工作场所的整洁并遵守安全守则,在事业场内部发现任何危险时立即采取适当措施。

原则 5. 履行作为全球性企业公民的责任

5-1. 真诚地履行作为企业公民的基本责任

  • 公司努力创造稳定的就业机会,忠实履行纳税义务。
  • 铭记职员行为与公司形象息息相关,努力通过整洁的服装、礼貌的行为以及良好的语言维护公司荣誉。
  • 每一位职员都应努力履行作为当地社区成员的责任和义务,增强当地社区对公司的信任感。

5-2. 尊重当地社会文化特色,实现共存

  • 尊重当地社会的法律、文化和价值观,并为改善当地居民的生活质量做出贡献。
  • 作为全球性的企业公民,积极支持丰富人类社会精神的学术、艺术、文化和体育等公益活动,促进社会的良好发展。
  • 积极参与志愿服务、灾难救援等社会志愿活动。

5-3. 与业务合作伙伴构建共存共荣关系

  • 将业务合作伙伴视为战略合作伙伴,在相互信任的基础上追求客户满意度的共同价值。
  • 在选择业务合作伙伴时,努力适用公平、非歧视标准,选择符合业务目标的合作伙伴。
  • 通过合法性支持强化合作公司的竞争力,追求共同发展。
  • 积极鼓励业务合作伙伴履行社会责任,例如保持事业场的安全及尊重职员人权等。

伦理经营网络审计

三星电机为了防止腐败,运行伦理经营审计网站及伦理经营监测系统
这些网站支持韩语、英语、汉语及泰国语。因此国内外利益相关者可随时访问该网站,举报员工的腐败或不公正行为。 此外,可通过E-mail、邮件、电话等方式随时举报

在对举报人身份完全保密的原则下,查明举报内容的事实与否后,有关部门采取改正工作的措施,向举报人通知处理结果,对腐败的员工进行处罚。 不仅如此,通过伦理经营监测系统提前分析国内外事业场的腐败风险,检测异常征兆,防止大规模事故发生及扩大,而且改善脆弱的流程,杜绝发生腐败的因素。

事故措施

三星电机进行预防培训,以求万无一失。对腐败案件采用严格的标准,采取事后措施。对腐败案件相关的员工进行处罚,还针对提供钱财的合作公司按案件的轻重采取各种措施,如停止交易或要求防止重发等。

举报处理流程

三星电机网站
E-mail · 邮件 · 电话

在24小时内对举报人
通知受理举报的事实

查明事实
:需要时向举报人
通知初步处理结果

调查结果及措施事项

使用指南

三星电机继承绝对价值【廉洁组织文化】,为成为可信任的企业落实伦理经营。

任何人都可以举报员工不公正处理工作或不正当行为。确保匿名性,保证不公开举报处理内容。您的宝贵意见是实现透明经营的基石。

举报类型

  • 从交易公司接受贿赂(包括钱财)及款待
  • 交易公司特权、弊端及股权投资行为
  • 交易公司及员工之间的金钱交易
  • 员工贪污公款、盗窃及谋求私利
  • 公司信息及人才泄漏
  • 关于工作态度的事项(兼职、非法赌博等)
  • 违背伦理经营规范的其他事项

举报方法

E-mail audit.semco@samsung.com Fax 031-210-5390 举报
Phone 031-210-3306 Address 京畿道水原市灵通区梅灵路150三星电机审计组