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고객문의 FAQ > 제품 분야 확대

등록일
2021.05.26

삼성전기 홈페이지는 고객 커뮤니케이션 강화를 위해 FAQ 제품 관련 질문을 대폭 확대했습니다. 기존에 단일 카테고리로 제공했던 제품 관련 질문들을 제품별 세부 카테고리로 세분화하여 제공합니다.
 
이번 업데이트는 기존 고객문의 내용을 분석하여 자주 접수되었던 제품, 기술, 특성, 인증서 등 내용을 중점적으로 다루었습니다. 특히 범용품인 컴포넌트 제품은 Spec, 표준 단위, 구격, 인증 등에 대한 안내와 함께 종류, 용량, 특성, 사용환경 등에 대한 세부적인 자료도 함께 제공합니다. 모듈, 기판의 경우에도 제품 특성과 함께 사용 환경, 트렌드, 전장용 부품의 특징 등 다양한 정보를 추가하였습니다.
 
제품 관련 문의사항이 있으신 경우 FAQ를 통해 살펴보신 후, 추가적인 질문은 고객문의를 통해 접수하실 수 있습니다. 삼성전기 홈페이지는 앞으로도 고객문의 분석을 통해 FAQ를 지속 업데이트 해나갈 예정입니다. 

 

 

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