품질경쟁력
삼성전기는 논리적이고 과학적으로 소통하는 조직을 구성하고 신제품과 품질 신기법의 학습으로 집단지성을 높여 내부역량을 강화해 나갑니다. ISO 9001 경영시스템을 기반으로 지속적으로 점검을 실시하고 있으며, 관찰, 측정, 자공정 보증 등의 근본적 문제(Root Cause)를 탐구하여 선제적으로 품질사고를 예방합니다. 아울러 선도적 BS(Before Service) 활동으로 고객중심적 사고를 통해 글로벌 품질 경쟁력을 확보해 가고 있습니다.
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내부역량강화
ISO 사상의 지속적 Auditing
고유품질
보증 시스템
정립 -
품질산포개선
Root cause 탐구
선제적
품질사고
예방활동 -
불량유출방지
고객중심적 사고
고객 체감
품질
일류화
제품 안전
안전규격 인증
삼성전기는 국내외 제품의 안전규격, 전자파 규격, 통신규격, 대기전력 관련 절차를 명확히 하고 있습니다. 이는 개발납기 단축, 품질 경쟁력 강화와 판매 촉진에 기여하고, 판매지역의 소비자 안전을 보증하는 효율적이고 합리적인 업무 수행을 유도합니다.
제조물 책임제
삼성전기가 신규 개발하는 제품은 사업부 자체 제조물책임제(Product Liability) 담당자가 제조물책임제 대상(화재, 상해, 오염, 폭발, 중독, 감전 등) 여부를 판단합니다. 안전설계를 위한 PLP(Product Liability Prevention) 체크리스트를 활용하여 안전설계와 시험분석, 위험분석, 포장, 라벨 등에 문제점이 없도록 하고 있으며, PLD(Product Liability Defense) 방어활동 측면에서 CS조직과 PL사고 가 있는 제품의 사전 예방과 재발방지 체계 구축, 정기적인 PL보험 가입으로 손해배상에 대비하고 있습니다. 또한 신규 제품은 각국의 사외 공인시험소(UL, CSA, TÜV, Nemko, KTL, FCC, VCCI, NRCan, US Energy Star 등)를 통하여 인증을 취득하고 있습니다.
